Англійська на роботі: найважливіші слова та фрази

Hi Anna,

Дружнє, колегіальне звертання. Найпоширеніше серед знайомих колег.

Hi Anna, hope you had a good weekend.

Dear Mr Smith,

Офіційне звертання на прізвище, за першого контакту або до керівника.

Dear Mr Smith, I am writing regarding the May invoice.

I hope you're well.

Нейтральне, ввічливе вступне речення. Сподіваюся, у вас усе гаразд.

Hi Tom, I hope you're well. Quick question about the report.

I'm writing to…

Вступ до мети листа, що одразу переходить до суті.

I'm writing to ask about the deadline for the Q3 report.

Just a quick note to…

Вступ до короткого, невимушеного повідомлення. Лише коротка звістка, що…

Just a quick note to confirm tomorrow's call at 10.

Thanks for your email.

Ввічливе відкриття листа-відповіді. Дякую за вашого листа.

Hi Sara, thanks for your email. Let me check and get back to you.

Kind regards,

Універсальне, трохи офіційне завершення. Підходить майже завжди. З повагою.

Kind regards, Anna

Best regards, / Best,

На відтінок тепліше, щоденне робоче завершення. Best, – колегіальний варіант.

Looking forward to it. Best, Tom

Let me know if you have any questions.

Завершальне речення, що відкриває діалог. Дайте знати, якщо будуть запитання.

The file is attached. Let me know if you have any questions.

I look forward to hearing from you.

Офіційне завершальне речення, що чекає на відповідь. Чекаю на вашу відповідь.

Thank you for your time. I look forward to hearing from you.

Please find attached…

Вступ до вкладення. Надсилаю у вкладенні…

Please find attached the updated proposal.

Apologies for the late reply.

Ввічливий вступ до пізньої відповіді. Перепрошую за пізню відповідь.

Hi Mark, apologies for the late reply, I was out of office.

Can I just add something?

Ввічливе втручання в розмову. Можна я дещо додам?

Can I just add something? I think we're missing one risk here.

From my point of view…

Вступ до власної позиції. З мого погляду…

From my point of view, we should test it before the launch.

I'd like to make a point.

Заявка на висловлення. Хочу дещо зауважити.

I'd like to make a point about the timeline, if I may.

What's your take on this?

Прохання про чужу думку. А ти як це бачиш?

Sara, what's your take on this approach?

I completely agree.

Цілковита згода. Повністю погоджуюся.

I completely agree, that's the right priority.

That's a fair point.

Визнання чужого аргументу. Слушне зауваження.

That's a fair point, I hadn't thought of the cost side.

I see what you mean, but…

Пом'якшена незгода. Розумію, про що ти, але… Частина перед but знімає напругу.

I see what you mean, but the data points the other way.

I'm not sure I agree with that.

М'яка незгода. Не впевнений, що погоджуся. Набагато лагідніше, ніж No.

I'm not sure I agree with that, can we look at the numbers?

Let's park that for now.

Відкладання теми. Відкладімо це наразі. Корисно, коли розмова збочує.

Good idea, but let's park that for now and finish the agenda.

Sorry to interrupt, but…

Ввічливе втручання. Перепрошую, що перебиваю, але… Відкриває простір без докорів.

Sorry to interrupt, but we're running short on time.

Can you hear me?

Перевірка чутності. Ви мене чуєте?

Hi everyone, can you hear me okay?

You're on mute.

Класика. Вас вимкнено / ви говорите з вимкненим мікрофоном. Постійний гість будь-якого дзвінка.

Sara, we can't hear you, I think you're on mute.

You're breaking up.

З'єднання уривається. Вас уриває. Тут break up вказує на те, що звук розсипається.

Sorry, you're breaking up, could you repeat that?

Can everyone see my screen?

Перевірка демонстрації екрана. Усі бачать мій екран?

I'll share the slides now, can everyone see my screen?

Let's wait a minute for everyone to join.

Очікування на тих, хто спізнюється. Зачекаймо хвилину, поки всі під'єднаються.

Let's wait a minute for everyone to join before we start.

I'll drop the link in the chat.

Поширення посилання в чаті. Скину посилання в чат.

I'll drop the link in the chat so you all have it.

Sorry, could you say that again?

Ввічливе перепитування. Перепрошую, можете повторити?

Sorry, could you say that again? I missed the last part.

Could you speak up a little?

Прохання про гучність. Можете говорити трохи гучніше?

Could you speak up a little? It's a bit quiet on my end.

Let's take this offline.

Окреме обговорення теми після дзвінка. Обговорімо це окремо.

That's a detail for the two of us, let's take this offline.

I'll follow up with notes.

Надсилання нагадування після дзвінка. Надішлю підсумок.

Thanks everyone, I'll follow up with notes by end of day.

How was your weekend?

Класичне понеділкове відкриття. Як минули твої вихідні?

Morning! How was your weekend?

How's it going?

Невимушене «Як справи / як воно». Не чекає довгої відповіді, досить Good, thanks.

Hey Tom, how's it going?

Any plans for the weekend?

Класика п'ятничного пообіддя. Є якісь плани на вихідні?

It's Friday at last. Any plans for the weekend?

I know what you mean.

Згідлива, прихильна відповідь. Розумію, про що ти / я тебе розумію.

Mondays are tough. I know what you mean.

Could you send me the file?

Базове ввічливе прохання. Можеш надіслати мені файл? Could м'якше за can.

Hi Anna, could you send me the file when you get a chance?

Would you mind sending me the file?

Ще ввічливіше. Чи не міг би ти надіслати файл? Увага: відповідь No, of course not означає згоду.

Would you mind sending me the slides before the call?

Could you possibly help me with this?

Дуже ввічливе, трохи розлогіше прохання. Чи не міг би ти, бува, допомогти мені з цим?

Could you possibly help me with this report by Thursday?

I was wondering if you could…

Делікатне, обережне прохання. Я подумав, чи не міг би ти, бува…

I was wondering if you could review my draft this week.

When you get a chance…

Безтиск таймінг. Коли матимеш хвилинку… Сигналізує, що не квапить.

When you get a chance, could you check the figures?

Sorry to bother you, but…

Пом'якшення відволікання. Вибач, що турбую, але… Ідеально, коли когось перебиваєте.

Sorry to bother you, but do you have a minute?

It's done. / It's all set.

Готово / усе гаразд. Сигнал про завершену роботу.

The report is done, I sent it to you this morning.

It's in progress.

У процесі. Поширений варіант: I'm still working on it.

The deck is in progress, I should finish it by tomorrow.

I'm blocked on this.

Я застряг, бо на щось чекаю. Blocked означає, що щось ззовні гальмує.

I'm blocked on this until Legal approves the wording.

I'm waiting on Tom.

Чекаю на когось. To wait on someone означає, що бракує його відповіді чи роботи.

I'm waiting on Tom for the final numbers.

We're on track.

Ідемо за графіком / згідно з планом. Заспокійливий сигнал.

Good news, we're on track for the Friday launch.

It's behind schedule.

Відстаємо / є відставання. Протилежність – ahead of schedule (попереду графіка).

I'll be honest, the project is a bit behind schedule.

This looks great. One small thing…

Похвала, а потім дрібна поправка. Класична м'яка рамка. Це чудово. Одна дрібниця…

This looks great. One small thing, the date is wrong on slide 3.

Have you considered…?

Пропозиція у формі запитання. Ти не думав про те, щоб…? Набагато лагідніше за наказ.

Have you considered moving the summary to the top?

It might be worth…

Обережна пропозиція. Можливо, варто було б… Не приписує, лише підкидає ідею.

It might be worth double-checking the figures before sending.

I'd suggest…

Конкретна пропозиція. Я б запропонував…

I'd suggest shortening the intro a little.

Thanks for the feedback.

Професійна, нейтральна реакція. Дякую за зворотний зв'язок. Завжди гарний початок.

Thanks for the feedback, I'll make those changes.

That's a good point.

Згідливе визнання. Гарне зауваження.

That's a good point, I'll fix the wording.

Could you give me an example?

Прохання про конкретику. Можеш навести приклад? Корисно, коли критика розпливчаста.

I want to get it right, could you give me an example?

I'll take that on board.

Візьму до уваги / врахую. Сигналізує, що ви серйозно ставитеся до зауваження.

Fair point, I'll take that on board for next time.

by end of day (EOD)

До кінця дня. Один із найпоширеніших дедлайнів. Скорочено: EOD.

Can you send it over by end of day?

first thing tomorrow

Завтра вранці першим ділом / одразу зранку.

I'll get it to you first thing tomorrow.

There's no rush.

Не терміново. Заспокійливий сигнал, що є час. Протилежність: It's urgent.

Whenever you have time, there's no rush.

to push back the deadline

Відкласти / посунути дедлайн. To push something back означає перенести на пізніше.

Can we push back the deadline to Monday?

to bring forward the deadline

Наблизити дедлайн. To bring something forward, тобто перенести на раніше.

The client asked us to bring the deadline forward by a week.

to prioritise / top priority

Розставити пріоритети / поставити на перше місце. Базове слово робочого планування.

Let's prioritise the launch, that's our top priority this week.

ASAP

As soon as possible, тобто якнайшвидше / якомога раніше. Сигналізує про терміновість.

Can you reply ASAP? The client is waiting.

EOD / COB

End of day / close of business, тобто кінець робочого дня. Обидва означають те саме.

I need the draft by EOD, latest COB Friday.

FYI

For your information, тобто до вашого відома / просто щоб ви знали. Дії не вимагає.

FYI, the meeting moved to 3pm.

EOM

End of message, у кінці теми листа. Означає, що все повідомлення вміщене в темі.

Subject: Call moved to 3pm (EOM)

OOO

Out of office, тобто поза офісом / недоступний. Класика автоматичних відповідей.

I'll be OOO next week, please contact Sara.

TL;DR

Too long; didn't read, тобто коротко / суть. Підсумок довгого повідомлення.

TL;DR: we're launching Monday, all on track.

to touch base

Швидко звіритися / коротко обговорити щось. Неофіційне.

Let's touch base on Friday once I have the numbers.

to circle back

Повернутися до теми пізніше. Поширений жаргон мітингів.

Good point, let's circle back to that after the demo.

to loop someone in

Залучити когось до розмови чи листування. To loop in.

Let me loop in Sara, she owns this part.

to reach out

Звернутися / зв'язатися з кимось.

I'll reach out to the vendor this afternoon.

to get the ball rolling

Розпочати / зрушити щось з місця.

Let's get the ball rolling on the new campaign.

the bigger picture

Ширший контекст / головне понад деталями.

Let's not lose sight of the bigger picture here.